人工计划网页版-理财师想要服务好客户

人工计划网页版-理财师想要服务好客户

《人工计划网页版-理财师想要服务好客户》

随着客户需求日趋多样化,很多时候,一个理财师的用户口碑也能成为衡量理财师是否专业称职的标准之一,想要给自己带来不错的用户口碑,理财师又该怎么服务客户呢?

明白卖产品的附加价值

大部分理财师在向客户推荐理财产品时,一般都只围绕产品本身出发:客户买了这只产品能为自己和客户带来什么、这只产品的收益和风险大小等,却忽视了客户在购买这只理财产品后,自己是否能为客户带去理财产品外的附加价值,比如客户在你这边买了理财产品之后,是否能同时获得一些有价值的理财资讯信息、是否能在购买理财产品后,得到定期的理财认知提升服务等。

虽说理财师向客户推荐的产品确实也是根据客户需求去进行匹配的,但是想要真正留住客户,理财师的目光远远不能只停留在产品推荐上,而是更深入的去思考,通过推荐理财产品这个契机,我能为客户带去什么,要让客户看到理财师及推荐产品背后的更高层次的价值,以此来实现客户留存复购的目的,而不是仅仅局限于眼前的利益。

改变服务观念:售前和售后同样重要

传统营销服务一般只重视售后服务,忽视售前服务,这就很容易造成前期客户来了一大堆,但都成不了我们的长期粘性客户。聪明的理财师应该明白,对于客户而言,无论是售前服务还是售后服务都同样重要。

在对客户还不够了解的情况下,理财师可以借助Beta理财师涵盖了国内外7×24小时的全球市场资讯为客户提供充足的投资理财知识分享,帮助客户有效提高投资理财认知和水平,当客户达成合作之后,理财师同样可以借助Beta理财师的财经早报、晚报及收盘点评系列资讯,第一时间为客户解读全球资本市场异动,帮助客户及时了解市场动态。

了解客户需求

古语云“投其所好”,想要服务好客户,Beta理财师还可以帮助理财师去查询客户的阅读轨迹,进而去了解客户的阅读情况和客户可能感兴趣的话题、资讯等,与此同时,Beta理财师还可以通过AI实时解读访客话题偏好、资讯喜好以及产品偏好等。理财师只有在足够了解客户的情况下,结合卖产品背后的附加价值和全新服务理念,才能更好的服务好客户,实现自己作为理财师的人生价值!

 

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文章标题:人工计划网页版-理财师想要服务好客户
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